🔸我們提供以下付款方式：
※若您選擇匯款，請務必於期限內完成並通知我們對帳，逾期將自動取消訂單。
🔸統一開立電子發票
若需開立抬頭統編，請於結帳備註中填寫完整資訊。
※ 處方飼料屬「特定用途寵物食品」，將另以紙本手開發票隨貨附上，不另行開立電子發票，敬請留意。
目前我們提供以下配送方式，請於下單時選擇最適合您的方式：
🚚 宅配到府（新竹物流）
・出貨後約 1–2 個工作天 送達（不含例假日）
🏪 超商取貨付款（7-11／全家）
・到店後會發送取貨通知，請於期限內完成取貨
・出貨日：週一至週五
・週六、週日及國定假日不出貨
・外島與偏遠地區目前暫不提供配送服務，敬請見諒
・如商品因材積或重量超過限制，將由客服協助調整配送方式
🏪 超商取貨（7-11／全家）
・重量上限：8 公斤
・材積限制：長＋寬＋高 ≤ 105 公分
・最長邊：不可超過 45 公分
🚚 宅配到府（新竹物流）
・重量上限：30 公斤
・材積限制：長＋寬＋高 ≤ 120 公分
👉 若訂單商品數量較多，可能會 分箱出貨，屬正常配送流程。
完成訂單後，系統將自動發送確認信至您填寫的信箱。
匯款訂單請於2日內完成付款並主動通知對帳
商品狀態會在「會員中心 > 我的訂單」中顯示
如欲取消訂單請於尚未出貨前來信告知
若系統通知錯誤，或有任何下單問題，請立即與我們聯繫，我們會盡快為您處理。
✅ 為保障您的權益，收到商品後請立即檢查。
若有瑕疵或出錯，請於3日內透過官方LINE或粉專與我們聯繫。
【可申請退換貨情況】
實際收到商品與訂單不符
商品破損／明顯瑕疵（請拍照提供）
【不可退貨情況】
商品已拆封使用（如飼料、衛生用品）
超過退換期限
退貨需保留完整包裝，並自行負擔退回運費（若為個人因素）。
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